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Vamos falar sobre transmissões de hidromassagem

May 21 2021

Nas últimas semanas, vimos e tivemos muitas conversas sobre transmissões que envolvem hidromassagem, e queremos abordar o assunto com franqueza. O conteúdo traz perguntas complexas, mas com respostas fáceis e claras. Estamos abordando a questão de forma cuidadosa e respeitosa, e é por isso que não nos apressamos para tratá-lo publicamente após muita deliberação interna. Dadas as nuances, esta vai ser uma publicação longa, mas queríamos explicar em detalhes a nossa interpretação e abordagem, e também os próximos passos tanto no curto quanto no longo prazo.  

Grande parte das discussões que vimos se concentrou nas pessoas que estão transmitindo esse conteúdo e similares, incluindo suposições sobre suas motivações e intenções, e queremos deixar algumas coisas claras: em primeiro lugar, ninguém merece ser assediado pelo conteúdo que escolhe transmitir, por sua aparência ou por quem seja, e vamos tomar medidas contra qualquer um que perpetue esse tipo de toxicidade no nosso serviço. Segundo, embora tenhamos diretrizes sobre conteúdos sexualmente sugestivos, ser considerada uma pessoa sexy por outros não é contra nossas regras, e a Twitch não irá tomar medidas de intervenção contra mulheres, ou qualquer pessoa no nosso serviço, por sua atratividade interpretada

Como nossas políticas se aplicam

Houve certa confusão sobre a permissibilidade de transmissões de hidromassagem em relação às nossas políticas atuais, e entendemos por que nossas regras, como escritas, contribuíram para essa  confusão. Sob as políticas atuais de Nudez e vestuário e Conteúdo sexualmente sugestivo, streamers podem aparecer em roupas de banho em situações contextualmente apropriadas (na praia ou em uma hidromassagem, por exemplo), e permitimos formas de expressão criativas como escrita corporal e pintura corporal, desde que o streamer tenha a cobertura adequada conforme descrito pela nossa política de vestuário. Nudez ou conteúdo sexualmente explícito (que definimos como pornografia, atos sexuais e serviços sexuais) não são permitidos na Twitch. 

Nossa intenção com a política para conteúdo sexualmente sugestivo era definir limites para conteúdos que sejam abertamente ou explicitamente sexualmente sugestivos, não proibir qualquer conteúdo que possa ser visto como sexualmente sugestivo–mas reconhecemos que nossas regras não são tão claras quanto poderiam ser. Proibir qualquer forma de conteúdo que pudesse ser interpretada como sugestiva também levaria a ainda mais restrições aos videogames e conteúdo premium que permitimos atualmente, especialmente considerando as formas pelas quais personagens femininas são às vezes objetificadas ou apresentadas de maneira sexualizada. 

A questão do conteúdo sexualmente sugestivo–e onde impomos o limite–é uma área de avaliação especialmente complexa, já que a sugestividade sexual é um espectro que envolve algum grau de interpretação pessoal em relação a o que proibir (ao contrário de determinar se há nudez ou não). Vamos sempre tentar evitar sermos excessivamente punitivos com base em suposições–quando tomamos medidas de intervenção relacionadas a esse tipo de conteúdo, é apenas em casos em que há uma clara violação das nossas diretrizes. Para dar maior clareza às linhas entre o que consideramos ser abertamente ou explicitamente sexualmente sugestivo, nossa equipe está planejando atualizar nossas políticas sobre conteúdo sexualmente sugestivo nos próximos meses. 

Também queremos abordar perguntas dos nossos criadores sobre a suspensão de publicidade em seus canais. Na Twitch, as marcas decidem onde e quando seus anúncios aparecem. Atualmente, elas podem visar ou evitar categorias de conteúdo específicas e marcar canais que não atendam aos seus padrões. Isso significa que a Twitch, em ocasiões raras, irá suspender a publicidade em um canal a pedido dos anunciantes. De maneira alguma permitimos que marcas usem características protegidas como um filtro para focar ou bloquear publicidade. Recentemente, suspendemos a publicidade em alguns canais que foram marcados pela maioria da nossa base de anunciantes e não os notificamos. Nossos criadores contam conosco, e deveríamos ter alertado os streamers afetados sobre essa mudança antes que ela acontecesse–deixar de fazer isso foi um erro. Estamos trabalhando com criadores individuais para abordar suas situações específicas e restaurar anúncios onde apropriado. 

Em seguida

Reconhecemos que a nossa comunidade global e diversificada tem uma ampla gama de interesses e preferências, e nem todo o conteúdo permitido na Twitch é relevante para todos. Achamos importante que os espectadores tenham a opção de determinar o tipo de conteúdo que é sugerido a eles, e as marcas têm o direito de determinar onde seus anúncios aparecem no serviço. Estamos trabalhando para desenvolver controles mais robustos para anunciantes e espectadores para permitir que eles controlem suas experiências no nosso serviço.

Além disso, precisamos proporcionar aos criadores uma melhor compreensão do que "segurança da marca" significa para anunciantes fora das nossas Diretrizes da comunidade e Termos de serviço, e fornecer formas melhores de categorizar seus conteúdos. Essas medidas–juntamente com atualizações da política para conteúdo sexualmente sugestivo–são soluções de longo prazo que levarão tempo para serem estabelecidas e implementas. 

De imediato, um dos desafios que esta situação destacou é a falta de especificidade na categoria "Só na conversa". Os espectadores podem sinalizar conteúdos como "Não tenho interesse" para remover canais ou categorias específicas das suas recomendações. No entanto, devido à ampla variedade de conteúdos na "Só na conversa" e o fato de que muitos criadores transmitem nessa categoria em parte das suas transmissões, essa não é uma forma eficaz de remover um subconjunto específico de conteúdos, como criadores transmitindo de piscinas ou banheiras de hidromassagem. 

O feedback da comunidade e de anunciantes deixou claro que precisamos oferecer mais maneiras de controlar o conteúdo recomendado, e também onde os anúncios aparecem. Portanto, estamos introduzindo uma nova categoria: Piscinas, hidromassagens e praias. Se você escolheu usar uma roupa de banho permitida pela exceção contextual "Natação e praias" da nossa política padrão de Nudez e vestuário, sua transmissão deve usar a categoria Piscinas, e hidromassagens e praias. Vamos entrar em contato com criadores para informar mais detalhes sobre como usar essa categoria daqui em diante.

Isso não deve ser considerado nossa solução de longo prazo para melhorar os recursos de direcionamento de marcas e expandir a personalização das nossas recomendações. Porém, isso resolve alguns problemas para todos os públicos no curto prazo. Os criadores podem continuar a transmitir conteúdos que se enquadrem nessa categoria, desde que não violem nossas diretrizes. Os espectadores podem evitar melhor recomendações de conteúdos que não querem ver, e aqueles que quiserem ver esses conteúdos terão mais facilidade para encontrá-los. E as marcas vão ter a opção de usar ou uma categoria específica com base em seu alinhamento com seus públicos-alvo, como podem fazer atualmente com qualquer outra categoria. 

A categoria Piscinas, hidromassagens e praias está agora disponível. Este artigo fornece mais informações sobre o tipo de conteúdo que pode ser transmitido por essa categoria. Temos muito trabalho pela frente, e implementar todas as mudanças que descrevemos irá levar algum tempo. Vamos compartilhar atualizações sobre esse trabalho à medida que avançarmos.

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