Lettera del presidente di Twitch Dan Clancy sulle quote dei ricavi dagli abbonamenti

Ciao community di Twitch, Sono Dan Clancy, presidente di Twitch e responsabile delle attività quotidiane del servizio. Per tua informazione, questo blog è rivolto agli streamer, ma tutti sono ovviamente invitati a leggerlo insieme a noi. 

Questa mattina abbiamo contattato un gruppo di streamer per informarli di alcuni cambiamenti imminenti relativi alle condizioni del loro accordo. Questo blog ci offre l’opportunità di chiarire con tutti gli streamer di Twitch tali cambiamenti e parlare in generale della nostra strategia intesa ad aiutare gli streamer a guadagnare di più sul nostro servizio.

Gli streamer sono e saranno sempre alla base della nostra community globale. È la tua passione, il tuo impegno e la tua creatività che rendono Twitch un luogo unico nel suo genere. Per tornare più direttamente all’argomento di questo blog è importante sottolineare che non possiamo offrire questo servizio a meno che tu non ne abbia un guadagno. Non si tratta di un aspetto negativo, ma intenzionale. Questa collaborazione innata è il motivo per cui sosteniamo le carriere e le ambizioni di tutti gli streamer come se fossero le nostre.

Prima di parlare di ciò che accadrà, dobbiamo condividere alcune informazioni di contesto. 

Per gli abbonamenti, utilizziamo uno standard di riferimento relativo alla quota dei ricavi pari a 50/50 sui ricavi netti derivanti da tali guadagni. La stragrande maggioranza degli streamer Twitch ha queste condizioni nel proprio accordo. Tuttavia, per un certo periodo abbiamo offerto accordi standard con condizioni di abbonamento premium ad alcuni streamer selezionati, man mano che crescevano. Sebbene non ne abbiamo parlato pubblicamente, queste offerte sono comunemente note all’interno della community degli streamer. Storicamente, non avevamo un quadro coerente per determinare chi avrebbe ricevuto queste offerte e quando. Oltre un anno fa, abbiamo deciso di cessare l’offerta di questi accordi premium per i nuovi streamer che non avessero già queste condizioni. 

Riflettendo su come abbiamo gestito queste offerte premium, abbiamo riscontrato alcuni problemi. Innanzitutto, non siamo stati trasparenti in merito all’esistenza di tali offerte. In secondo luogo, non siamo stati coerenti nel definire i criteri di idoneità e in genere sono stati scelti gli streamer più grandi. Infine, riteniamo che non sia giusto che coloro che sottoscrivono accordi standard abbiano quote di ricavi diverse in base alle dimensioni dello streamer. 

In un mondo ideale tutti gli streamer avrebbero le stesse condizioni, indipendentemente dalle dimensioni. Tuttavia, l’istituzione di tale politica avrebbe avuto un impatto negativo sugli streamer che attualmente hanno queste condizioni, molti dei quali hanno avuto un ruolo determinante nell’aiutarci a creare il Twitch che conosciamo oggi. Questi streamer sono arrivati a dipendere da questa suddivisione dei ricavi aggiuntiva per mantenere il loro tenore di vita. 

Per questi streamer che continuano a usufruire di queste offerte premium, stiamo adeguando l’offerta in modo che mantengano la suddivisione della loro quota dei ricavi di 70/30 per i primi 100.000 USD guadagnati tramite i ricavi dagli abbonamenti. I ricavi superiori a 100.000 USD saranno suddivisi in base alla quota dei ricavi standard di 50/50. Annunciamo ora questa modifica, ma entrerà in vigore solo dopo il 1° giugno 2023. Dopo tale data, gli streamer saranno interessati solo una volta rinnovato il loro contratto esistente. Tutti gli streamer con tali condizioni hanno già ricevuto queste e altre informazioni via email. Ci assicureremo inoltre di fornire loro aggiornamenti precisi e tempistiche all’avvicinarsi del 1° giugno 2023. 

Questo cambiamento non influirà sui ricavi attuali di circa il 90% degli streamer i cui accordi standard hanno condizioni di abbonamento premium. Volevamo assicurarci che l’impatto fosse minimo per coloro che sono interessati da questo cambiamento, non solo dando loro un ampio margine di tempo prima dell’entrata in vigore dell’accordo, ma anche offrendo un modo alternativo di guadagnare. Il nostro recente aumento della quota dei ricavi pubblicitari al 55% nell’ambito del Programma incentivi per gli annunci è un ottimo modo per consentire a questi streamer più grandi di recuperare la maggior parte, se non la totalità, dei ricavi. Per coloro che sono interessati a maggiori dettagli, abbiamo fornito una copia dell’email che abbiamo inviato ad alcuni di questi streamer in cui spieghiamo questa modifica e le sue conseguenze.

Un aspetto imprescindibile della nostra attività è che, in rari casi, continueremo a negoziare accordi personalizzati caso per caso. Tuttavia, abbiamo ridotto la frequenza con cui rendiamo disponibili queste offerte e il loro valore totale. 

Ora arriviamo alla grande domanda. 

Perché non 70/30?

Quando abbiamo stabilito per la prima volta una suddivisione della quota dei ricavi di 50/50, lo abbiamo fatto per far capire che viviamo insieme questa avventura. Tutto il lavoro incredibile che fate è per creare dei contenuti fantastici, coinvolgere il vostro pubblico e far crescere le community. Da parte nostra, abbiamo la responsabilità di investire costantemente nei prodotti e nelle persone che rendono possibile la vostra crescita. 

Al momento della pubblicazione di questo articolo, più di 22.000 di voi si sono espressi su UserVoice chiedendoci di passare tutti gli streamer al 70/30 e di pagare gli streamer più velocemente. Iniziamo subito a parlare di quest’ultimo punto. 

Come probabilmente già saprai, stiamo introducendo la più grande modifica ai pagamenti degli ultimi anni, dimezzando la soglia di pagamento a 50 $. Questo è un importante passo intermedio che aiuterà gli streamer a intascare subito soldi, consentendoci di avvicinarci all’obiettivo di effettuare i pagamenti nello stesso giorno e ridurre le soglie. 

Investimenti come questi sono redditizi per gli streamer. Prodotti come gli abbonamenti Prime, i regali per la community, Hype Train e il Programma incentivi per gli annunci, solo per citarne alcuni, hanno portato negli ultimi cinque anni a un aumento del 27% nelle entrate degli streamer per ora spettatore all’anno. Ciò significa che la stessa ora spettatore in media ti fa guadagnare tre volte di più rispetto a cinque anni fa. I nostri investimenti nelle opzioni di monetizzazione hanno già portato e continuano a portare nelle tasche degli streamer più soldi di quanti ne porterebbe il 20% in più sulle quote dei ricavi dagli abbonamenti. 

Gli abbonamenti Prime spesso non ricevono un’attenzione adeguata quando si parla di quote dei ricavi. Per gli abbonamenti Prime paghiamo agli streamer lo stesso importo che riceverebbero per un abbonamento normale, anche se è incluso come vantaggio aggiuntivo dell’abbonamento Prime. In combinazione con altri prodotti di monetizzazione, gli abbonamenti Prime aumentano la tua quota di ricavi effettivi di circa il 15%, per un totale di circa il 65%. Questa cifra varia in base alle dimensioni e alla posizione dello streamer, ma la quota dei ricavi dagli abbonamenti non rappresenta il quadro completo della quota dei ricavi per gli streamer. 

Infine, dobbiamo parlare del costo del nostro servizio. È costoso offrire video in tempo reale ad alta definizione, bassa latenza e in quasi ogni angolo del mondo. Utilizzando le tariffe pubblicate dall’Interactive Video Service (IVS) di Amazon Web Services, ossia i video Twitch, i costi dei video live per uno streamer con 100 spettatori simultanei che trasmette in streaming 200 ore al mese ammontano a oltre 1000 $ al mese. In genere non ne parliamo perché, francamente, non dovresti pensarci. Preferiamo che ti concentri su ciò che sai fare meglio. Ma, volendo rispondere pienamente alla domanda di “perché non 70/30”, ignorare l’elevato costo di fornitura del servizio Twitch avrebbe comportato una risposta incompleta. 

E adesso?

Quando qualcuno mi chiede perché Twitch è il posto migliore per fare soldi come streamer, la mia risposta parte innanzitutto dalla community. La community su Twitch è reale e tangibile, dai meme di chat alle emoticon per abbonati, agli incontri su TwitchCon, e sì, fino al modo in cui gli streamer guadagnano soldi. Ciò è dovuto in parte al nostro impegno a fornirti gli strumenti giusti, ma principalmente agli streamer come te che si mettono in gioco, dedicandosi a ciò che li appassiona di più e creando community.

Riteniamo di avere l’offerta più interessante per gli streamer e c’è ancora molto altro che possiamo offrire. Twitch è migliore quando lo costruiamo insieme e il tuo feedback ci aiuta a evolvere nella giusta direzione. Come sempre, se hai un feedback, il posto migliore per condividerlo è su UserVoice di Twitch. 

Grazie per il tempo che ci hai dedicato.

• Dan Clancy

Email agli streamer che potrebbero essere colpiti:

Ciao [username], 

Stai ricevendo questa email perché sei un partner Twitch con un accordo che include condizioni di abbonamento premium, anche detto “70/30”.

In quanto streamer con queste condizioni premium, hai rivestito un ruolo fondamentale nel contribuire a rendere questo servizio quello che è oggi. Ti siamo grati per le community che hai costruito e per la tua impressionante attività su Twitch ed è per questo motivo che abbiamo posto particolare attenzione a rendere il più agevole possibile questo cambiamento. In base ai tuoi ricavi negli ultimi 12 mesi, i tuoi guadagni dagli abbonamenti potrebbero essere influenzati da questo cambiamento e pertanto ti daremo il tempo sufficiente per pianificare in anticipo. 

Il cambiamento è descritto in dettaglio qui di seguito e inizierà alla prossima data di rinnovo dell’accordo dopo il 1° giugno 2023. Riceverai una notifica di promemoria almeno 120 giorni prima di tale data. Abbiamo anche pubblicato una lettera destinata alla community di Twitch più ampia sul nostro blog che contiene informazioni su questo cambiamento. Ecco le condizioni aggiornate:

• Continueremo a offrirti il 70% della quota dei ricavi dagli abbonamenti per tutti i livelli di abbonamento fino a un massimo di 100.000 USD all’anno.
• Per i ricavi dagli abbonamenti che superano i 100.000 USD, la percentuale della quota dei ricavi dagli abbonamenti sarà quella standard dei partner, ovvero il 50% per gli abbonamenti di livello 1, il 60% per quelli di livello 2 e il 70% per quelli di livello 3 per il resto del periodo di 12 mesi.
• La soglia di 100.000 USD sarà calcolata su un periodo di 12 mesi a partire dalla data di rinnovo dell’accordo annuale. La soglia di 100.000 USD verrà reimpostata il primo giorno del successivo periodo di 12 mesi e ciascun successivo periodo di 12 mesi.
• Una volta implementata questa modifica, i progressi verso la soglia dei 100.000 USD saranno tracciabili sulla tua dashboard autore.
• La soglia dei ricavi dagli abbonamenti di 100.000 USD si applica a tutti i guadagni dagli abbonamenti, inclusi gli abbonamenti Prime, e non avrà alcun impatto sugli altri ricavi condivisi con te (pubblicità, bit, ecc.).

Di recente abbiamo introdotto il Programma incentivi per gli annunci, che ha aumentato la quota dei ricavi per gli annunci fino al 55% delle entrate nette dalla pubblicità, rappresentando un cambiamento sostanziale per la maggior parte degli streamer. Se non l’hai già fatto, potresti trarre vantaggio dalle entrate aggiuntive dalla pubblicità offerte da questo programma. Ulteriori informazioni sul programma e su come puoi parteciparvi sono reperibili qui. 

Ci impegniamo a comunicare e mantenere aperta la conversazione. Per qualsiasi domanda, contatta il Supporto partner.

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