Actualización sobre Hype Chat y Cheering

Con Hype Chat, los espectadores de tu canal pueden pagar directamente para que sus mensajes se fijen en la parte superior del chat. Más información aquí.

Decidimos descontinuar Hype Chat para enfocarnos en mejorar los Bits y el Cheering. Luego de la prueba inicial, no obtuvimos los resultados esperados de Hype Chat. Pero sabemos que los mensajes fijados son valiosos en los chats con muchos participantes, así que los streamers podrán activar o desactivar la opción de fijar Cheers con Bits en sus canales en las próximas semanas.

Cuando lanzamos Hype Chat, la idea era que ofreciera a los espectadores una nueva forma para destacar y apoyar a sus streamers favoritos con audiencias grandes y chats concurridos, además de brindar a los streamers una nueva oportunidad para celebrar a quienes los apoyan. Los experimentos que llevamos a cabo antes del lanzamiento mostraban que Hype Chat era una forma sencilla para apoyar a los streamers porque permitía a la mayoría de los espectadores comprar mensajes de Hype Chat directamente con su moneda local.

Sin embargo, gracias a los comentarios de la comunidad después del lanzamiento, entendimos que los espectadores encuentran más valor en el Cheering porque es más fácil entender exactamente cuántos Bits obtienen los streamers. Las compras directas de mensajes de Hype Chat con dinero en lugar de Bits también complicaban entender la cantidad que obtendrían los streamers después de la conversión.

Anunciaremos este cambio a la comunidad hoy mismo y lo analizaremos a profundidad en Patch Notes la próxima semana, el 15 de noviembre a las 12:00 p. m.

En la vida, todo pasa muy rápido. Cuando haces un stream, las cosas van más rápido aún. Tienes a una comunidad bombardeándote con mensajes y un chat en llamas que se muestra a un ritmo vertiginoso. Por eso, te traemos Hype Chat, una herramienta nueva con la que tus espectadores pueden llamar la atención y comunicarse contigo, y que te dejará parte de los ingresos por cada mensaje enviado a través de Hype Chat.

Con Hype Chat, los espectadores de tu canal pueden pagar directamente para que sus mensajes se fijen en la parte superior del chat. Te explicamos bien cómo funciona:

• Hype Chat permite a los espectadores enviar mensajes que se fijan en la parte superior del chat por montos que van de $1 USD a $500 USD (puedes establecer un monto mínimo de hasta $100 USD).
• La duración, la cantidad de caracteres y el diseño gráfico de los mensajes fijados dependerá de cuánto paguen los espectadores. Los mensajes de Hype Chat más caros permanecen más tiempo en la parte superior del chat, permiten más caracteres y tienen diseños más atractivos.
• Hype Chat es una función de monetización que complementa los Bits, las suscripciones y las suscripciones de regalo.

Lanzamiento exclusivo para Partners

Creemos que Hype Chat tendrá mayor utilidad en los canales con chats frenéticos. Por esa razón, solo estará disponible para partners en el momento de su lanzamiento. Más adelante, la pondremos a disposición de otros streamers.

Otra fuente de ingresos

La mayoría de los espectadores podrán comprar mensajes de Hype Chat directamente en su moneda local, sin usar Bits. Los ingresos netos de los pagos de Hype Chat en la plataforma web se repartirán en un 70/30. Los streamers recibirán el 70 % y Twitch el 30 %. Consulta más información sobre los pagos y tarifas en nuestra página de ayuda.

Las suscripciones, las suscripciones de regalo, los Bits y otros medios de apoyo no sufrirán modificaciones. Hype Chat es una fuente más de ingresos para los streamers.

La seguridad ante todo

Como esta función tiene una alta visibilidad en el chat, creemos que es de vital importancia proteger a los streamers y sus comunidades. Desde su lanzamiento, Hype Chat contará con las medidas de seguridad actuales que se aplican al chat de Twitch, entre otras:

• Los espectadores no podrán usar Hype Chat para enviar mensajes con palabras o frases prohibidas por Twitch o por los canales de los streamers.
• Los mensajes de Hype Chat enviados por usuarios banneados o en tiempo fuera se eliminarán inmediatamente de la cola.
• Los mensajes enviados a través de Hype Chat serán analizados por AutoMod. Si AutoMod marca un mensaje, el espectador que lo envió no podrá usar la función.

Además de estas precauciones, Hype Chat tendrá medidas de seguridad específicas:

• Tanto streamers como moderadores podrán quitar los mensajes de Hype Chat que consideren dañinos o indeseables.
• Los streamers pueden establecer en su canal un precio mínimo para los mensajes de Hype Chat de hasta $100 USD y modificarlo en cualquier momento.

Integración en las alertas de Twitch

Desde el primer momento, los streamers podrán configurar las alertas de Hype Chat directamente en las alertas de Twitch.

¿Esto te recuerda a algo? ¡Seguro que sí! Probamos funciones parecidas en el pasado. A la hora de diseñar Hype Chat, tuvimos en cuenta los comentarios que recibimos en experimentos anteriores. Como siempre, puedes enviarnos tus sugerencias en UserVoice.