Presentamos las etiquetas de clasificación de contenido

El fundamento de Twitch es construir y formar parte de comunidades relacionadas con tus intereses. Para ello, es importante que el contenido esté claramente etiquetado para que así puedas tomar decisiones informadas sobre lo que ves. Para que ambas cosas sean más fáciles para los y las streamers y espectadores y espectadoras, estamos introduciendo etiquetas de clasificación de contenido. Ya lo habíamos mencionado en enero como parte de la carta abierta sobre la seguridad de la comunidad, y hoy queremos compartir más detalles.

Algunos y algunas streamers nos informaron que a veces no era claro cuándo era necesario etiquetar sus streams como contenido para adultos. Las etiquetas de clasificación de contenido son etiquetas de contenido más específicas que se pueden aplicar o eliminar en cualquier momento durante un stream. Estas etiquetas están reemplazando el control de contenido para adultos actual, y deben usarse cada vez que un stream incluya lo siguiente:

• Juego clasificado como “Maduro”
• Temas sexuales
• Drogas, intoxicación con alcohol o consumo excesivo de tabaco
• Imágenes violentas y explícitas
• Profanidades o vulgaridades sustanciales
• Apuestas

Para ser claros, no estamos haciendo un cambio en nuestras Directrices de la comunidad con esta actualización, solo estamos especificando el contenido que, si bien está permitido en Twitch, debe etiquetarse. Nuestras Directrices para la clasificación de contenido profundizan en los detalles de cada etiqueta, con ejemplos, excepciones y más. Si los y las streamers no etiquetan correctamente su stream, recibirá una advertencia por correo electrónico y se aplicará la etiqueta apropiada a su stream. Los y las streamers no recibirán suspensiones por no etiquetar sus streams con precisión. Dicho esto, es importante que los y las streamers los usen con precisión, así que si un o una streamer no etiqueta su contenido correctamente después de múltiples advertencias, las etiquetas relevantes se aplicarán a los canales de los y las streamers, y pueden fijarse por un período de días o semanas, dependiendo del número de advertencias previas.

Además de ayudar a los y las streamers a conectarse con los espectadores y las espectadoras que tienen más probabilidades de ser una buena opción para sus comunidades, estas etiquetas también ayudan a proteger a espectadores y espectadoras más jóvenes, así como a los anunciantes. La clasificación de contenido es una práctica común en los medios y la industria del entretenimiento, tanto por motivos de seguridad como para proporcionar información importante que ayuda a anunciantes a dirigir mejor el contenido en el que aparecen sus anuncios.

Cómo etiquetar un stream

Hemos incorporado las nuevas etiquetas de contenido al inicio de un stream dentro del modal “Editar información del stream” en el Administrador de stream. Estas etiquetas se pueden agregar o eliminar a lo largo de un stream para que solo se apliquen a los segmentos relevantes. Cuando finaliza un stream, las etiquetas aún aplicadas se transfieren automáticamente al siguiente stream, a menos que se eliminen manualmente. También se aplicarán automáticamente a cualquier VOD asociado con ese stream.

​​​​​Además, para facilitar el trabajo de los y las streamers, durante los videojuegos clasificados para adultos por el Entertainment Software Rating Board (ESRB), se aplicará automáticamente al stream una etiqueta de “Juego clasificado como Maduro”. Si cambias a un juego sin clasificación de “Maduro” a mitad del stream, la etiqueta se eliminará automáticamente.

Las etiquetas de clasificación de contenido estarán disponibles para usarse a partir de hoy. Los espectadores y las espectadoras pueden reportar un stream que creen que debería tener una etiqueta. Si después de una revisión humana de esos reportes se descubre que has etiquetado tu stream incorrectamente, recibirás una advertencia y se aplicará la etiqueta correcta. Para dar a los y las streamers suficiente tiempo para comprender cómo se espera que usen las etiquetas, las advertencias emitidas hasta el 20 de julio de 2023 solamente derivarán en la aplicación de la etiqueta adecuada a ese stream, pero no se acumularán. Después del 20 de julio de 2023, las advertencias se acumularán, y las advertencias repetidas derivarán en la fijación de la etiqueta.

Dónde obtener más información

Para conocer más detalles sobre las etiquetas de clasificación de contenido, incluidas las preguntas frecuentes, consulta nuestro artículo de ayuda.

Al igual que con el resto de nuestros productos y políticas, tus comentarios serán necesarios para ofrecer el mejor servicio posible, así que expresa tu opinión en UserVoice.

Preguntas frecuentes

¿Qué sucede si no etiqueto mi contenido correctamente?

No se emitirán suspensiones de cuenta por etiquetar un stream incorrectamente. Si no etiquetas tu stream con precisión, recibirás una advertencia por correo electrónico. Se emitirán múltiples advertencias antes de que se tome cualquier otra acción. Etiquetar el contenido incorrectamente de manera repetida puede causar que Twitch aplique una etiqueta a tu stream, la cual se fijará por un período de días o semanas, según la cantidad de advertencias anteriores.

Si digo groserías de vez en cuando durante mi stream, ¿debo aplicar la etiqueta de “Profanidades o vulgaridades sustanciales”?

No, esta etiqueta solamente se debe aplicar si usas profanidades o lenguaje vulgar de un modo persistente y excesivo durante todo el stream. Piensa en la diferencia entre decir malas palabras a alguien en el lobby de un juego y maldecir ocasionalmente o tener una reacción espontánea durante un juego de terror. Consulta nuestras directrices para obtener ejemplos y detalles adicionales sobre el contenido que necesita una etiqueta y el que no.

Si fumo tabaco o bebo alcohol ocasionalmente durante mi stream, ¿debo usar la etiqueta “Drogas, intoxicación con alcohol o consumo excesivo de tabaco”?

Nuestro enfoque es la actividad sostenida y prolongada.

• Para el consumo de alcohol, tomar una bebida durante el stream no requeriría una etiqueta, pero verse visiblemente intoxicado hasta el punto de arrastrar las palabras o centrar la atención del stream en el hecho de estar tomado o tomada (p. ej., contar una “historia de borrachos”) requeriría una etiqueta.
• Fumar un cigarrillo o vapear durante el stream no requeriría una etiqueta, pero llamar la atención intencionalmente sobre el hecho de que estás fumando, o promover el consumo de tabaco, sí necesitaría una etiqueta.
• El uso de marihuana en cualquier forma requeriría una etiqueta.

Consulta nuestras directrices para obtener ejemplos y detalles sobre el contenido que necesita una etiqueta y el que no.

¿Qué significa “temas sexuales”?

Los ejemplos de temas sexuales incluyen besar a otra persona u objeto de forma prolongada o repetida, pláticas detalladas no educativas sobre temas o experiencias sexuales, y contenido o comportamiento que es muy probable que cause una conversación de chat para adultos.

Para ser más directos, muchas prácticas de ASMR se centran en la atención plena y no son sexuales, pero consideramos que besar o lamer un micrófono entra dentro de temas sexuales. Además, muchos streams en jacuzzis tienen la intención de llamar la atención sobre partes del cuerpo, como las nalgas, la ingle o los senos, y deben etiquetarse.

Consulta nuestras directrices para obtener más ejemplos y detalles sobre el contenido que necesita una etiqueta y el que no.

¿Cómo sabré por cuánto tiempo tendré las etiquetas fijadas en mi canal?

Ve al campo Clasificación de contenido en el Administrador de stream y coloca el cursor sobre la etiqueta que está fijada en tu canal para ver un cuadro de información que indica cuánto falta para que desaparezca.

¿Puedo cambiar en medio de un stream las etiquetas de clasificación de contenido que seleccioné?

Sí, al igual que con las etiquetas comunes y las categorías de stream, puedes cambiar en cualquier momento las etiquetas de clasificación de contenido que seleccionaste. Si se selecciona un juego diferente en medio de un stream, también actualizaremos automáticamente la etiqueta “Juego clasificado como Maduro”, según corresponda.

¿El tipo de contenido que transmite mi stream impacta mis ingresos publicitarios?

Existe la posibilidad de que el tipo de contenido que transmite tu stream afecte tus ingresos publicitarios. Las marcas buscan alinear sus anuncios con contenido que refleje los valores de la marca. Las etiquetas permitirán que los anunciantes cuenten con más contexto sobre los tipos de streams en los que muestran sus anuncios, lo que creemos que aumentará la confianza de las marcas para publicar anuncios en Twitch y podría atraer a anunciantes nuevos a nuestro servicio. También es posible que algunas marcas no quieran publicar anuncios en streams con tipos específicos de etiquetas de clasificación de contenido.

Si aplico estas etiquetas, ¿el descubrimiento de mi canal se verá afectado?

Cuando apliques estas etiquetas a tu stream, se mostrará un intersticial a los espectadores y las espectadoras informándoles sobre los tipos de contenido de tu stream. Una vez que el espectador o la espectadora dé su consentimiento, puede ver tu stream normalmente.

El uso de estas etiquetas no afectará la visibilidad de tu stream en ninguna superficie de descubrimiento. En el futuro, podríamos usarlas para nuestras recomendaciones personalizadas para los espectadores y las espectadoras.

¿Mis editores o editoras o mods pueden ayudarme a agregar o quitar las etiquetas de clasificación de contenido en mi stream?

Los editores y las editoras pueden cambiar las etiquetas de clasificación de contenido en su stream, pero los moderadores y las moderadoras no pueden hacerlo.