Actualización: Preguntas frecuentes sobre Directrices de la Comunidad

Hola, Comunidad de Twitch,

El mes pasado anunciamos que habíamos actualizado las Directrices de la Comunidad de Twitch y muchos de ustedes nos preguntaron sobre el impacto que tendrían dichos cambios. Como nos aproximamos al 5 de marzo, fecha en que entrarán en vigor, queremos darles algunas respuestas para asegurarnos que comprenden por completo estas actualizaciones.

¿Qué entiende Twitch por conducta de odio?

Conducta de odio es cualquier contenido o actividad que promueva, fomente o facilite discriminación, denigración, deshumanización, acoso o violencia en base a las siguientes características, y está estrictamente prohibida:

• Raza, etnicidad u origen nacional

• Religión

• Sexo, Género o Identidad de Género

• Orientación Sexual

• Edad

• Discapacidad o Condición Médica

• Características Físicas

• Condición de veterano

Twitch tendrá en cuenta una serie de factores para determinar la intención y el contexto de toda conducta de odio denunciada. Encontrarás más información sobre las políticas de Conducta de Odio y Acoso de Twitch en el artículo Obtén más información.

¿Qué hago si acosan a alguien en mi chat o realizan conductas de odio mientras estoy desconectado o alejado del teclado?

Los streamers deberán hacer todo lo posible por moderar correctamente sus chats. Para eso pueden utilizar herramientas como AutoMod, crear un equipo de moderación y/o usar las diversas herramientas de terceros disponibles.

Siempre y cuando no te hagas de la vista gorda a aquellos contenidos o conductas que infrinjan las directrices de la comunidad, no se tomará ninguna medida contra tu canal.

Encontrarás más información en el artículo de ayuda Cómo gestionar el acoso en un chat.

¿Qué debo hacer si los espectadores explotan ciertos elementos de mi stream, como el texto a voz, para acosar, mostrar conductas de odio o publicar contenido sexual?

Como streamer, eres responsable del contenido de tus streams. Twitch te pide que hagas todo lo posible por moderar los elementos interactivos de tu stream, ya sea estableciendo un filtro de palabras o una demora para poder moderar las notificaciones entrantes. Básicamente, deberás decidir qué pasos dar para que tu stream y la conducta de tu comunidad cumplan con las Directrices de la Comunidad. No olvides desactivar o silenciar temporalmente los elementos interactivos no sometidos a moderación, como el texto a voz, cuando no vayas a estar delante de la computadora.

¿En qué medida soy responsable de mi comunidad?

Los creadores son modelos y líderes de las comunidades que crean o fomentan a su alrededor. Los creadores deben considerar las consecuencias de sus declaraciones y de las acciones de sus audiencias; solicitamos que hagas un esfuerzo concienzudo para sofocar cualquier esfuerzo de la gente de tu comunidad para acosar a otros.

Twitch no debe ser utilizado para incitar, fomentar, promover, facilitar ni organizar conducta de odio o acoso, ya sea dentro o fuera de Twitch. Suspenderemos comunidades, organizaciones e individuos que lo hagan.

Encontrarás más información en el artículo sobre Conducta de Odio y Acoso.

¿Por qué ha decidido Twitch moderar la conducta fuera de Twitch?

Somos conscientes de que el acoso contra miembros de la comunidad de Twitch a veces lo origina una conducta que tiene lugar fuera de Twitch. Deseamos moderar el acoso verificable fuera de Twitch porque creemos que si ignoráramos esta conducta, cuando podemos verificarla y atribuirla a una de las cuentas de Twitch, pondríamos en peligro uno de nuestros objetivos principales: que cada usuario de Twitch pueda mostrarse tal y como es en la comunidad de Twitch sin temor al acoso.

¿Cómo modera Twitch la conducta fuera de Twitch?

Aquellos que denuncien acoso deberán enviar enlaces que lo demuestren.

El equipo de moderación solo realizará acciones si:

• Los enlaces proporcionados se pueden verificar.

• El contenido puede vincularse directamente al usuario de Twitch denunciado.

• El objetivo del acoso es otro usuario de Twitch, un grupo de usuarios de Twitch o un empleado de Twitch.

• El equipo de moderación determina que la conducta infringe nuestras políticas.

Twitch no controlará activamente otros sitios web ni otros servicios por infracciones de nuestras Directrices de la Comunidad, ni tampoco tomará medidas contra contenidos externos creados antes del 5 de marzo de 2018.

Encontrarás más información sobre nuestras políticas en Conducta de Odio y Acoso.

¿Cuál es la ropa apropiada para mi stream?

Teniendo en cuenta la variedad de contenidos y actividades de los creadores, sería irrazonablemente restrictivo imponer un código de vestimenta estricto. El streaming es una actividad pública que llega a un público global de edades y culturas distintas. Por lo tanto, la desnudez y las conductas sexuales están prohibidas. A la hora de evaluar denuncias de conducta, el atuendo solo será uno de los factores que tendremos en cuenta para determinar si dicha conducta es o no aceptable.

A los creadores les recomendamos que vistan del modo que se considere públicamente apropiado en función del contexto, la ubicación y la actividad que estén emitiendo. Por ejemplo, la ropa deportiva será apropiada en un stream de fitness, mientras que el bañador será apropiado para un stream realizado en una playa pública.

Encontrarás más información sobre las directrices en Desnudez y Atuendo.

Soy artista y quiero pintar un desnudo, sin ningún objetivo sexual. ¿Puedo emitir el dibujo del desnudo?

Ya que todavía no proporcionamos suficientes herramientas para que los espectadores limiten su exposición a desnudez y contenido maduro, no se permite desnudez artística ni educacional. Estamos trabajando en formas para hacer esto posible en el futuro.

¿Qué pasa con actividades tales como la pintura corporal y el baile?

Twitch acoge con los brazos abiertos la pintura corporal, el baile y demás actividades creativas que no infrinjan nuestras políticas. Si se marca como contenido sexualmente sugestivo, tendremos en cuenta el contexto y el propósito del contenido para decidir si la conducta denunciada infringe o no nuestras políticas.

Más información sobre nuestras políticas de Contenido sugestivo.

¿Qué es la política de aplicación retroactiva sobre el contenido de Twitch creado antes del 5 de marzo de 2018? ¿Se supone que debo eliminarlo todo?

A partir del 5 de marzo de 2018, todo el contenido de este sitio estará sujeto a las nuevas directrices. Esperamos que los creadores hagan todo lo posible por eliminar de su canal todo contenido de odio, acoso y/o sexualmente sugestivo.

Sin embargo, en caso de denuncia, aquel contenido que infrinja las nuevas directrices y que se haya creado antes de que estas entraran en vigor será eliminado sin suspensión, aunque nos reservamos el derecho de actuar a nuestra discreción en caso de infracción severa. Para obtener más información sobre cómo revisar y eliminar Clips y VOD individuales, consulta los artículos que encontrarás en help.twitch.tv: Cómo Administrar Clips y VOD en Twitch.