Actualizaciones a las Directrices de la Comunidad de Twitch

Nuevas mejoras a nuestras directrices de la comunidad

Para nuestra comunidad de Twitch:

Hoy les compartimos una actualización a nuestras Directrices de la Comunidad. Esta es solo la primera de muchas mejoras que llegarán a las políticas, procesos de moderación y funciones de seguridad en Twitch.

Usamos nuestras Directrices de la Comunidad para que la comunidad continúe siendo fuerte y segura. Estas directrices detallan el contenido soportado en Twitch, reglas para streamers y espectadores, y mucho más. Nuestra meta es asegurar que Twitch sea un lugar en el que todos se sientan bienvenidos, y continuaremos escuchándolos a medida que crecemos, y adaptando estas políticas según sea necesario.

La historia hasta ahora

Twitch inició con una sola idea central: stream de videojuegos en línea. Ese simple gancho atrajo a espectadores, pero estos se quedaron debido a que ustedes, los streamers, construyeron comunidades. Construyeron un lugar en el que los espectadores se sintieron bienvenidos, un lugar al cual pudieron acudir para reír, ver un juego, o entablar una amistad. Y, a medida que comenzaron a inyectar más de su personalidad e intereses, nos dijeron que querían tener la libertad de crear contenido cuando no estuvieran jugando. Así que, el año pasado, aflojamos nuestras restricciones en cuanto a contenido que no es de gaming.

Esto les permitió traer tanto de su vida a Twitch como quisieron. Les permitió ensanchar sus comunidades o construir comunidades nuevas en areas como juegos de mesa, talk shows, Creative, música, fitness, e IRL (por nombrar algunos). Al compartir sobre sí mismos en Twitch, dejaron que Twitch se convirtiera en parte de sus vidas, y estamos agradecidos por ese privilegio.

En los últimos meses, nos han hecho saber que ciertas secciones de nuestras Directrices de la Comunidad no eran lo suficientemente claras, o, en otros casos, no eran lo suficientemente fuertes para gobernar este contenido cambiante. Y tardamos demasiado en actuar. Para comenzar a tratar con esto, estamos desplegando una serie de actualizaciones a las políticas, procesos de moderación y productos que guían la interacción interpersonal en Twitch.

La actualización de hoy se enfoca en nuestras políticas anti acoso y de contenido sexual. Nuestra meta es incrementar la claridad, fuerza y consistencia a través de toda nuestra estructura de moderación, así como la frecuencia y el nivel de detalle de nuestras comunicaciones de moderación.

Ustedes nos ayudaron a construir Twitch — ustedes SON Twitch — y es nuestro trabajo hacerlos sentir orgullosos de la comunidad de Twitch.

Políticas anti acoso y de conducta de odio

Queremos que todos no solo se sientan bienvenidos en Twitch, sino que estén orgullosos de ser parte de la comunidad. Con ese fin, estamos fortaleciendo nuestra postura en cuanto al acoso y odio.

Primero, la conducta que consideremos ser de odio resultará en una suspensión inmediata indefinida. El odio simplemente no tiene lugar en la comunidad de Twitch.

De forma adicional, también consideraremos toda conducta de odio o acoso verificable que tome lugar fuera de Twitch cuando tomemos decisiones de moderación por acciones que ocurran en Twitch. Si usan otros servicios para dirigir odio o acoso hacia alguien en Twitch, consideraremos eso una infracción de las políticas de Twitch.

También actualizamos nuestra estructura de moderación para poner mucha atención al contexto e intención en adición a las palabras o acciones usadas. Por favor recuerden, incluso si solo están bromeando con sus amigos, siguen eligiendo hacer stream en una plataforma que alcanza a una audiencia amplia.

Contenido sexual

Twitch es una comunidad global abierta con usuarios de muchas edades y culturas. Debido a esto, creemos que es importante que su contenido no sea de naturaleza sexual. Estamos actualizando nuestra estructura de moderación para revisar su conducta por completo cuando evaluemos si la intención es ser sexualmente sugestivo. Estaremos viendo elementos contextuales como títulos de streams, ángulos de cámaras, emoticonos, paneles, atuendo, overlays y moderación de chat. Ofrecer acceso a contenido sexual prohibido, por ejemplo “lewds”, en Twitch sigue estando prohibido.

El atuendo en streams de juegos, en la mayoría de streams en casa, y en todas las imágenes de perfil/canal debe ser el apropiado para una calle pública, centro comercial o restaurante. Como recordatorio, no toleraremos el uso de esta política como base para acosar a streamers dentro ni fuera de Twitch, sin importar que ustedes crean que ellos estén violando esta regla.

El período de transición

Todos los cambios están disponibles en las Directrices de la Comunidad revisadas. Pueden leer algunos ejemplos y aprender incluso más sobre cómo pueden afectarles estos cambios en los artículos de ayuda correspondientes sobre anti acoso y contenido sexual.

Estas nuevas reglas entrarán en vigor el Lunes 19 de Febrero a las 9:00am Hora del Pacífico. Hasta entonces, continuaremos operando bajo las Directrices de la Comunidad anteriores. Deben eliminar Clips y VODs que infrinjan las nuevas directrices antes de que entren en vigor.

Durante el período de transición, estaremos contactando a algunos streamers cuyo contenido presente y pasado pueda infringir las nuevas directrices para ayudarles a tener éxito en Twitch. Nuestra meta es asegurarnos de que todos entiendan y se adhieran a las Directrices de la Comunidad actualizadas, para que así puedan seguir creando contenido para sus comunidades.

Un Twitch Mejor para Todos

Guiar a la comunidad es una responsabilidad enorme — una que nos tomamos en serio. Las actualizaciones de hoy son un gran paso adelante, y son solo el comienzo de nuestro trabajo. Estamos comprometidos a hacerlos a todos sentir bienvenidos en Twitch, y estaremos incrementando la frecuencia de nuestra comunicación, actualizaciones de políticas, y productos para apoyar esta misión.

En los próximos meses, también revisaremos nuestras políticas de aplicación tanto para partners como para no partners, nuestros procesos de apelación, directrices de IRL, y prevención de acoso entre usuarios. También pueden esperar mejoras significantes a AutoMod, el sistema de moderación de chat automatizado de Twitch.

Cada día, decenas de miles de nuestros streamers presionan el botón “Iniciar Transmisión” y crean experiencias compartidas maravillosas para sus comunidades. Estés del lado de la pantalla que estés, gracias por hacer de Twitch el lugar especial que es. Continuaremos haciendo nuestra parte para hacer a Twitch todavía mejor.

Gracias,

Twitch